Фото mr7.ru

Телефонные службы доверия: беременным детям советуют рожать, геям – молиться

Мы излили душу харьковским службам доверия: могут дать совет, успокоить или не снять трубку

Люди, которые попадают в сложные жизненные ситуации, не стесняются обращаться за помощью в телефонные службы доверия. Только в Харькове их около 20. К счастью, большинство из них работают исправно, но вот трое из десяти попросту не отвечают на звонки.

Одна из читательниц «Сегодня» рассказала нам: «Год назад у меня умер отец, я боялась сама не справиться с горем, позвонила по телефону доверия, который мне дали в справочной. Но там сухо выслушав, ответили: не отчаивайтесь, держитесь, все образуется... Разве такой должна быть психологическая помощь?» — удивлена Ольга. Тогда мы решились на эксперимент — придумав легенды, описывающие довольно распространенные ситуации, обратились в разные службы поддержки, чтобы понять, реальна ли помощь телефонных психологов.

Первым был телефон доверия одной из христианских общин. Наш вопрос — не редкость, но вот обратиться с ним к кому-то под силу не каждому. Молодой мужчина осознал то, что он гей. И вот что мы услышали: «Лукавый всех нас пытается искусить. Лучший способ — помолиться, должно помочь», — сказал отец Сергей и посоветовал посетить их церковь. В центр соцслужб «Доверие» мы позвонили дважды. По одной из легенд, 16-летняя дочь строгих родителей узнала о беременности, а вдобавок ее бросил парень. Консультант расспросила обо всем в деталях и принялась успокаивать. «Молодая мама становится лучшим другом своему малышу. Срок у вас небольшой, у нас еще есть время на то, чтобы придумать, как правильно подать новость родителям. А парень, возможно, вскоре одумается и попросит прощения», — подбодрил женский голос.

Специалист продиктовала номер телефона центра помощи беременным и пообещала моральную поддержку в любое время суток. А «солдату», который якобы близок к суициду из-за того, что девушка перестала поддерживать с ним связь, психолог посоветовал взять себя в руки. «Попробуйте найти ее в соцсетях и посмотреть, чем она сейчас живет. Возможно, у нее новая любовь, тогда придется взять себя в кулак. Но не нужно срываться и ничего с собой делать, это детский сад. Вы же мужчина! А хотите, я могу попробовать с ней связаться?» — предложила консультант.

А вот рассказав легенду о том, что девушку избивает отчим, мы получили несколько советов от консультанта национальной горячей линии по предупреждению насилия в семье. Правда, корреспондента не спросили о возрасте. «Обратитесь в милицию, снимите побои или откровенно поговорите с мамой, — советует психолог. — Еще можно попробовать вывести обидчика на чистую воду с помощью техсредств. Если не поможет, обращайтесь в суд». И тут вопрос, можно ли идти в суд, если тебе 16 лет, застал консультанта врасплох. После брифинга с коллегами женщина посоветовала жаловаться в криминальную милицию по делам детей.

Проверила «Сегодня» и Всеукраинский телефон доверия по вопросам ВИЧ/СПИДа: «У моего молодого человека не прекращается насморк, увеличены лимфаузлы, не падает температура. Вдруг это ВИЧ?». Консультант тут же поспешил успокоить: «Это может быть банальная простуда, поэтому терзать себя страшными мыслями не нужно. А вот сдать бесплатный анализ крови на ВИЧ в центре борьбы со СПИДом (например, на улице Борьбы, 6) надо непременно». И наконец, телефоны центров «Нить Ариадны» (при Киевском районо) и «От сердца к серцу» два дня не отвечали. А в это время кто-то остро нуждался в совете...

Каждый четвертый молчит

Как рассказали нам в Харьковском областном центре социальных служб для семьи, детей и молодежи, с начала года им поступил 321 звонок. Получается, что в консультации специалиста в среднем нуждаются два человека в день. В 83 случаях люди просто молчали в трубку, ничего не говоря о причинах своего звонка. 39 человек жаловались на неурядицы в семье, 30 — на внутриличностные проблемы, 25 — на здоровье. В 19 случаях причиной звонка стали социально-экономические проблемы, в 10 — та или иная форма зависимости, почти столько же людей сетовали на проблемы в сфере занятости. Двум харьковчанам понадобилась консультация по вопросам ВИЧ/СПИД, и еще 81 человек пожаловался на другие проблемы. Разбираться со своими проблемами харьковчанам помогают четыре профессиональных психолога-консультанта. Все звонки являются конфиденциальными и бесплатными, заверили в центре.

Авторы: Федосенко Павел , Волкова Елена

Вы сейчас просматриваете новость "Телефонные службы доверия: беременным детям советуют рожать, геям – молиться". Другие Новости Харькова смотрите в блоке "Последние новости"